Minőség és környezetpolitikai nyilatkozat

MINŐSÉG- ÉS KÖRNYEZETPOLITIKAI NYILATKOZAT

A Zala Volán Zrt. a minőséget és a környezetvédelmet működése meghatározó tényezőjének tekinti. Tudatában van annak, hogy a közúti személyszállítás, a műszaki, kereskedelmi és utazásszervezési szolgáltatások területén elérni kívánt üzleti sikereinek és a vevői igények teljes körű kielégítésének egyik alapvető feltétele a minőség és környezet terén fenntartható fejlődés biztosítása.

A Zala Volán Zrt. által teljesített szolgáltatások minőségéért és a környezetükért viselt felelősség – a vevőkkel és a környezettel közvetlen, vagy közvetett kapcsolatban álló – valamennyi munkavállaló egyéni felelősségén alapul.

A vevők bizalmának elnyeréséért és megtartásáért a társaság minden munkavállalójának a vonatkozó belső szabályok, az előírt követelmények alapján, a cég hírnevének erősítése, a vevői igények megfelelő minőségű teljesítése érdekében kell eljárnia és együttműködnie.

A környezeti politika magvalósítása érdekében társaságunk feltárja jelentős környezeti tényezőit, azok hatásait és kezelésükre környezeti célokat állít fel, környezeti programokat indít a lehetőségeinek megfelelő anyagi, tárgyi és emberi erőforrások biztosításával. A vonatkozó törvényeket, jogszabályi előírásokat, illetve a társaságunk által vállalt egyéb kötelezettségeket betartjuk.

A társaság a minőségi és környezetvédelmi szempontok érvényesülését, a hosszú távon eredményes működést az alábbi tevékenységek szabályozás szerinti végrehajtásával éri el:

• a vevői igények felmérése, a teljesítések rendszeres figyelemmel kísérése és mérése alapján a szolgáltatások fejlesztése, színvonaluk folyamatos emelése;
• a szolgáltatásokban felhasznált anyagok, járművek, berendezések, eszközök megfelelő minőségének, illetve megbízható működésének biztosítása;
• partneri kapcsolat kiépítése a céljainkkal azonosuló beszállítókkal, alvállalkozókkal;
• a munkatársak képzése, alkalmasságuk vizsgálata;
• a tevékenységek vezetői és szakmai felügyelete, a feltárt hibák kijavítása.
• a gépjárműpark folyamatos korszerűsítése, környezetterhelési szempontból a legjobb állapotának biztosítása, megfelelő üzemeltetése;
• a fajlagos energia felhasználás és a káros környezeti hatások csökkentése;
• a tevékenységünkkel összefüggő környezeti hatások feltárása és azok kezelésére környezeti célok és programok felállítása;
• a környezeti teljesítmény tudatos javítása;
• vonzó, környezetkímélő alternatíva biztosítása a közlekedési munkamegosztáson belül.

Ezen célok elérése érdekében alakítottuk ki az MSZ EN ISO 9001:2009-es és az MSZ EN ISO14001:2005 szabványkövetelményeknek megfelelő integrált minőség– és környezetirányítási rendszerünket, amelyet folyamatosan továbbfejlesztünk, tökéletesítünk.

Ezen nyilatkozatunkat a nyilvánosság számára is rendelkezésre bocsátjuk.

Zalaegerszeg, 2009. január 15.

Zalatnai László
vezérigazgató