Panasz

Tisztelt Zala Volán! A férjem ugyan bement Önökhöz, de engedjék meg, hogy elmeséljem én is a tegnap (06.11) történteket. Havonta egyszer járok busszal, a 3 éves lányomat viszem be a kórházba,így nem rendelkezem bérlettel. A Kiskanizsai temetőtől reggel 8.10kor induló 6A busszal mentünk. Gondoltam, hogy 2 darab buszjegyet veszek itt a végállomáson,hogy visszafelé,mikor jövünk,ne kelljen bajlódni a jegyvásárlással,mert úgyis sokan vannak a buszon. Kereken 600 forintot készítettem már itthon elő (2 db buszjegy ára),mert akármikor is busszal utazom,mindig az a bajuk a sofőröknek, hogy nincs aprójuk, ne adjanak az utasok nagyobb pénzt, mert nem tudnak visszaadni.(Ez az apró egy darab 200asból, egy darab 100asból, kettő darab 50esből,ami 400 forint,és a maradék 200 forintot 20 forintosokban adtam oda.)Hozzáteszem ez az apró kényelmesen elfért a farmerem hátsó zsebében,ami eléggé feszes nadrág... Odaadtam a pénzt, már ekkor érdekesen nézett a tisztelt úr, de még ekkor nem tudtam mi a gond. Ekkor adott egy buszjegyet. Szóltam neki, hogy ne haragudjon, de kettőt kértem, nagy nehezen odaadta a másikat, na de ezután olyan hihetetlenül bunkó stílusban megjegyezte,hogy ő most mit kezdjen ezzel az apróval. Annyira utálattal nézett rám,hogy szabályosan ledöbbentem,hogy még nagyon szólni sem tudtam. És akkor jó mérgesen és hangosan utánam szól, hogy "Bassza meg"... és ráadásul,még egy olyan is elhangzott tőle , az sem halkan, hogy csupa ötforintos, holott a legkisebb ami benne volt, az 20as. Komolyan mondom, én szégyelltem magam az ő viselkedéséért, holott szerintem nem tettem semmi olyant, ami hiba lett volna. Direkt pont annyit adtam, vissza sem kellett adnia,még mondtam is neki, hogy pont annyi,ráadásul párszor már reklamáltak, hogy nincs aprójuk,gondoltam adok. Szóval nemigazán értettem ezt a dolgot,hogy ő most mit kezdjen vele? Bele kellett volna rakni a kasszába, aztán kész.Gondolom nem az ő pénze lesz,hanem a társaságé.De ha esetleg neki éppenséggel nem tetszik, hogy aprót adok.... ilyen bunkó stílusban kell beszélni az utassal? Igazából még csak pofát sem vághatna, ugyanis a Zala Volán van az utasokért, és nem fordítva. De ha csak simán, mint embert nézünk, akkor is tisztelni kellene a másikat! Arról nem is beszélve, hogy a 3 éves kislányom mindennek a fültanúja volt. Szóval, szerettem volna elmondani, hogy hogy jártam, mert eléggé kikívánkozott. Viszont szeretném megköszönni az illetékes Sofőr Úrnak is, a tanulnivalókat leszűrtem, megtanultam. Köszönöm.

Tisztelt Zala Volán! Örömmel vettem észre, hogy az interneten is teljes körű tájékozódást kaphatnak az utasok a menetrendről, DE a buszokat is kellene tájékoztatni! Konkrétan a 6C-s buszra gondolok, ugyanis néhány alkalommal nem indul járat a kiírtak szerint. Egyeztessék az online menetrendet és a buszmegállóit! Nem egyedül sikerült pórul járnom! Tisztelettel, egy hű utas