Panasz

2009. 12. 23. 10:05 6-os buszjárat. Üdvözlöm!! Nem alég hogy a busz késik jó 5 percet, a kedves sofőrke még a barátnőjét is hazakiséri szó szerint! Végre megjött a busz, de a Rozmaring utca elejére elkisérte. Mi lenne, ha mindenki munkaidőben a barátnőjét kísérgetné úgy hogy késik?!?! üdv.: benox98

Tisztelt Zala Volán! A férjem

Tisztelt Zala Volán! A férjem ugyan bement Önökhöz, de engedjék meg, hogy elmeséljem én is a tegnap (06.11) történteket. Havonta egyszer járok busszal, a 3 éves lányomat viszem be a kórházba,így nem rendelkezem bérlettel. A Kiskanizsai temetőtől reggel 8.10kor induló 6A busszal mentünk. Gondoltam, hogy 2 darab buszjegyet veszek itt a végállomáson,hogy visszafelé,mikor jövünk,ne kelljen bajlódni a jegyvásárlással,mert úgyis sokan vannak a buszon. Kereken 600 forintot készítettem már itthon elő (2 db buszjegy ára),mert akármikor is busszal utazom,mindig az a bajuk a sofőröknek, hogy nincs aprójuk, ne adjanak az utasok nagyobb pénzt, mert nem tudnak visszaadni.(Ez az apró egy darab 200asból, egy darab 100asból, kettő darab 50esből,ami 400 forint,és a maradék 200 forintot 20 forintosokban adtam oda.)Hozzáteszem ez az apró kényelmesen elfért a farmerem hátsó zsebében,ami eléggé feszes nadrág... Odaadtam a pénzt, már ekkor érdekesen nézett a tisztelt úr, de még ekkor nem tudtam mi a gond. Ekkor adott egy buszjegyet. Szóltam neki, hogy ne haragudjon, de kettőt kértem, nagy nehezen odaadta a másikat, na de ezután olyan hihetetlenül bunkó stílusban megjegyezte,hogy ő most mit kezdjen ezzel az apróval. Annyira utálattal nézett rám,hogy szabályosan ledöbbentem,hogy még nagyon szólni sem tudtam. És akkor jó mérgesen és hangosan utánam szól, hogy "Bassza meg"... és ráadásul,még egy olyan is elhangzott tőle , az sem halkan, hogy csupa ötforintos, holott a legkisebb ami benne volt, az 20as. Komolyan mondom, én szégyelltem magam az ő viselkedéséért, holott szerintem nem tettem semmi olyant, ami hiba lett volna. Direkt pont annyit adtam, vissza sem kellett adnia,még mondtam is neki, hogy pont annyi,ráadásul párszor már reklamáltak, hogy nincs aprójuk,gondoltam adok. Szóval nemigazán értettem ezt a dolgot,hogy ő most mit kezdjen vele? Bele kellett volna rakni a kasszába, aztán kész.Gondolom nem az ő pénze lesz,hanem a társaságé.De ha esetleg neki éppenséggel nem tetszik, hogy aprót adok.... ilyen bunkó stílusban kell beszélni az utassal? Igazából még csak pofát sem vághatna, ugyanis a Zala Volán van az utasokért, és nem fordítva. De ha csak simán, mint embert nézünk, akkor is tisztelni kellene a másikat! Arról nem is beszélve, hogy a 3 éves kislányom mindennek a fültanúja volt. Szóval, szerettem volna elmondani, hogy hogy jártam, mert eléggé kikívánkozott. Viszont szeretném megköszönni az illetékes Sofőr Úrnak is, a tanulnivalókat leszűrtem, megtanultam. Köszönöm.

Internetes jegyvásárlás

Tisztelt Zala Volán! Az internetes jegyvásárlás menüpont alatt csak teljes árú, 50, ill. 90%-os menetjegy vásárolható, Budapestre megvett bérletemhez nem tudok regisztrációs jegyet kérni. Ha lehetséges lenne, kérem vegyenek fel a jegytípus kiválasztásához egy negyedik opciót is, melyben bérlethez regisztrációs jegyet lehetne nyomtatni. Köszönettel: Zoli

Tisztelt Utasunk!

Az internetes jegyvásárlást lehetővé tevő rendszert a Volánbusz Zrt. üzemelteti. A jegyvásárlás minden esetben bankkártyás fizetési tranzakcióval végződik, regisztrációs jegy váltására ezért nem vehető igénybe. Ülőhelybiztosítási jegyének kiváltására lehetősége van a Volánbusz Zrt. budapesti autóbuszpályaudvarain, illetve a jegyértékesítő irodákban. Tisztelettel: Rózsa Tamás forgalomfejlesztési osztályvezető Zala Volán Zrt.

Internetes jegyvásárlás

Köszönöm a tájékoztatást Köszönettel: Zoli

6 C

Tisztelt Zala Volán! Örömmel vettem észre, hogy az interneten is teljes körű tájékozódást kaphatnak az utasok a menetrendről, DE a buszokat is kellene tájékoztatni! Konkrétan a 6C-s buszra gondolok, ugyanis néhány alkalommal nem indul járat a kiírtak szerint. Egyeztessék az online menetrendet és a buszmegállóit! Nem egyedül sikerült pórul járnom! Tisztelettel, egy hű utas

Tisztelt Utasunk!

Kollégáink összeegyeztették a megállóhelyi indulási jegyzék és az internetes menetrend adatait, de eltérést nem tapasztaltak. Kérjük, hogy amennyiben konkrét esetet tud említeni (dátum, időpont, esetleg rendszám), azt írja meg számunkra, hogy bekövetkezésének okait részletesen ki tudjuk vizsgálni és a szükséges intézkedéseket meg tudjuk tenni. Tisztelettel: Rózsa Tamás forgalomfejlesztési osztályvezető Zala Volán Zrt.

Tisztelt Utasunk!

Köszönjük hozzászólását, az illetékes kollégákat tájékoztatni fogjuk annak tartalmáról. Tisztelettel: Rózsa Tamás forgalomfejlesztési osztályvezető Zala Volán Zrt.

8-as miklósfai busz

Tisztelt Zala volán! Jó lenne ha a 8-as járat sőförjei megtanulnák végre a menetrendet. A minap pontosan 2009.12.31.-én a 11:14-kor kellett volna a 8-as busznak a Kisfaludy sarkon lévő megállónál lenni de ehelyett 10 perccel hamarabb elviharzott. A rá váró utasok meg ottmaradtak a megállókban és kénytelenek voltak több mint 1 órát várni a következőre. jó lenne ha a sofőr betartaná a menetrendet. Ez nem az első eset volt tavaly már kb 5* jártam így. Tisztelettel egy utazó
© 2008-2012 | Médiaajánlat |